供熱常識
一、打壓試水注意事項
打壓期間請留意小區內張貼的打壓試水通知，便于合理安排您的時間。打壓試水期間，家中一定要留人，并留心檢查室內供熱閥門，以防漏水給您造成不必要的損失。家中不能留人的用戶，要提前關閉家中的供回水閥門，待回到家后再打開閥門自行上水，以免出現管道漏水家中被淹等情況。用戶家中暖氣設施一旦出現跑冒滴漏的情況，應立即關閉供回水閥門，查看漏水位置，請有資質的水暖隊伍進行維修。
二、室內供熱系統的基本常識
（一）供熱初期家中不熱
供熱初期，首先要進行設備、管網調試和低溫循環，根據系統巡查和用戶反映，有效消除漏點、堵塞點、不熱點。鍋爐和供熱管網由冷到熱需要一個加熱、循環、升溫的緩慢過程，才能逐步達到合適溫度。如果升溫過快，鍋爐和供熱管道會產生較大熱應力，容易導致管道和供熱設施發生破壞性故障，造成大面積停暖，請用戶對逐步升溫有點耐心，因此我們會在供熱前期設立預供熱期，以確保供熱安全、穩定。
原因可能有以下幾點：
1、可能是暖氣系統積氣造成的。遇到這種情況，大家可以利用暖氣片（地暖分水器）一端的手動排氣閥進行手動排氣，促進循環，暖氣慢慢就熱了。
2、可能是閥門沒有全部打開所致。尤其是新開通的用戶，小區管理員將表箱里的鎖閉閥打開后，需要用戶家中有人時將供回水的球閥打開，家里暖氣片或分水器上的閥門也要全部打開。
3、可能是過濾器堵塞，需要清理。清理過濾器的時候需要將供回水閥門和集分水器上的各路單閥關閉，然后打開排氣閥，卸掉里面的壓力，再使用扳手將過濾器的底蓋卸開，抽出里面的過濾網，用水沖洗干凈后，重新裝入后再將各個閥門打開。如果以上方法還是無法完全解決，可撥打我公司的熱線電話，安排工作人員為您解決。
（二）獨立供熱用戶的溫度為什么不如別人
獨立供熱的用戶由于與之相鄰的用戶沒有供熱，獨立供熱用戶內的熱量就會向相鄰用戶傳遞，散熱量比正常情況要大很多，導致室內溫度不如供熱率較高的建筑內的用戶高。
（三）暖氣很熱，為什么家里溫度不好
暖氣很熱，說明供熱系統運行正常。溫度達不到要求的主要原因是：房屋的保溫效果不好、散熱量大。影響房屋的保溫效果因素很多，例如：小窗比大窗保溫要好，雙層窗比單層窗要好，中空玻璃比普通玻璃要好，鋁塑門窗比鋁合金窗效果要好，墻體保溫效果好的節能建筑比非節能建筑好等等。
（四）室內系統不合理對供熱質量的影響
1、設計不合理：系統不平衡造成部分管道循環量下降，沒有排氣設施或排氣系統位置不對形成氣阻造成循環不暢，暖氣片過少散熱量不足室溫達不到要求。
2、安裝不合理：采暖系統的管道安裝坡度不對形成氣阻，管道安裝中進入異物或彎曲過度減小斷面造成額外阻力，閥門選型不當。
（五）地暖系統不熱的常見原因
1、裝修時所選用的地面材質保溫性好，影響地暖散熱效果
2、裝修面層或者地暖混凝土保溫層太厚影響散熱。
3、地暖管盤設間距太大。
4、地暖系統未設置排氣系統，造成憋氣。
5、地暖管鋪設時環路過長，及各個環路的長度不均勻造成冷暖不均。
6、盤管有死彎或者壓扁的地方，水流速不均、流量不同。
（六）地暖系統手動排氣方法
在地暖分水器上、下供熱管道上有兩個排氣閥，將上方的排氣閥螺帽逆時針輕輕旋轉2-3圈進行排氣，排氣時手不要離開排氣閥，待氣體排出后擰緊排氣閥即可。
三、暖氣設施漏水的應急處理措施
（一）進回水閥門以里漏水
用戶應立即關閉暖氣片（分水器）閥門，控制跑水事故的蔓延。
（二）進回水閥門以外漏水
用戶應立即關閉入戶閥門或單元閥門，同時可先用毛巾包裹漏水點，再用水盆、水桶器具置于下方接水等措施，控制水的蔓延。
四、按時維修、維護用熱設施
根據《威海市供熱管理辦法》第十九條規定，用熱分戶計量裝置或者入戶端口以外的供熱經營設施的維修、養護、更新責任，由供熱企業承擔。用戶自有供熱設施的養護、維修、更新責任，由用戶承擔。
五、停暖后注意事項
1、用戶應及時關閉家中供水管和回水管主閥門，以防來年試水試壓時發生泄漏。由于熱脹冷縮的緣故，供熱剛剛結束后，供熱設施溫度降低，用戶家中個別管道接口處可能會出現漏水情況，用戶應注意檢查，一旦發現漏水，請及時關閉閥門，然后找專業水暖人員維修處理。
2、暖氣片和管道中的水是經過處理的軟化水，能有效隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕，可以延長暖氣片和管道的使用壽命。因此，提醒大家，供熱結束時，應提前將供、回水閥門關閉，將水保持在管道中。避免暖氣片和管道氧化，腐蝕結垢，影響供熱效果。
3、下一年度需要新加入集中供熱的用戶，請在停暖后至9月底前，到熱電集團客戶服務中心辦理增容手續，同時自行聯系專業人員進行室內供熱設施安裝，以便我公司安排碰頭施工，保證冬季正常供熱。
4、加強室內供熱設施維護，室內供熱設施存在問題的，請聯系具有資質的專業隊伍進行維修。
5、加強對走廊供熱設施的監管，特別要做好走廊鎖閉閥門、熱量表的防盜工作，一旦發現異常情況，及時撥打供熱服務電話與我公司聯系處理。
6、供熱期間存在違規用熱問題沒有處理的用戶，抓緊時間到熱電集團客戶服務中心處理，以免影響下一年度的供熱。
7、為保障下一年度的供熱效果，地暖用戶在供熱結束后，應自行拆開分水器上的除污器，清洗過濾網。如有必要，可請專業隊伍對地暖管道進行全面清洗。一般情況下，地暖的清洗周期為2至3年。
8、停暖后，我公司將對存在安全隱患和供熱效果不好的供熱管網、閥門等設施進行改造，對壓力不足的小區進行升壓站建設，對新開發小區進行供熱配套，請廣大市民給予理解和配合。
儲藏室（草廈）、車庫為什么不能供熱？
小區配套管網圖紙設計中并未考慮儲藏室、車庫部分熱負荷，若后續額外增加儲藏室、車庫用熱負荷，則會影響正常供熱戶的供熱效果。
《威海市城市管理委員會關于加強市區房屋附屬儲藏室管理的通知》（威城管委發[2016]21號）中明確要求：房屋附屬儲藏室（俗稱草廈子）是存放物品的空間，未經審批不允許用于居住、經營等活動；明確要求全面清查儲藏室使用中私自改造水、電、燃氣、供暖、有線電視、電話、互聯網等專業管線的行為。
《威海市供熱管理辦法》第三十一條，不具備居住功能的住宅附屬建（構）筑物未設計配套供熱設施的，不予供熱。
注意事項
1、請您自覺愛護供熱設施，請勿私增、私開暖氣，請勿擅自改動供熱設施、安裝水嘴、管道泵等。一經查出，將停止供熱，并按《山東省供熱條例》、《威海市供熱管理辦法》進行處理。
2、安裝換熱器或者改變用熱性質的用戶，須到客戶服務中心營業廳辦理使用手續。如果私自安裝，一經發現，將按規定處理，由此造成的一切后果均由用戶承擔。
3、我市供熱系統用水為污水處理后的中水，并添加無毒無害的化學藥劑保護管網，請勿私自放水和使用暖氣系統中的水！否則造成的一切后果用戶自行承擔，因放水（盜水）造成的故障和損失由用戶賠償，造成大網停供影響冬季供熱等嚴重后果的，經查實后除追繳放水（盜水）經濟損失外，將移交有關部門追究刑事責任。
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